Um Ihren Rabattcode hinzuzufügen, gehen Sie zur Kasse. Hier finden Sie eine Überschrift mit dem Namen "Ihr Warenkorb". Unter den Informationen über den Teppich und den Preis befindet sich ein Feld mit der Aufschrift "Rabattcode hinzufügen". Klicken Sie auf das Feld, um es zu öffnen. Geben Sie Ihren Code in das Feld ein und klicken Sie auf "Einlösen". Sobald Sie den Rabattcode hinzugefügt haben, sehen Sie, dass der Rabatt vom Gesamtbetrag abgezogen wurde.

Ja. Wir werden den Rabattcode gerne manuell auf Ihre Bestellung anwenden. Wenn der Rabattcode gültig war, senden Sie ihn bitte zusammen mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.

Wir können die Rechnungsdetails nicht ändern, sobald eine Bestellung versandt wurde. Das bedeutet, dass Änderungen, einschließlich der Hinzufügung oder Änderung von Firmendaten, Umsatzsteuer-Identifikationsnummern usw., nicht möglich sind, sobald die Sendung von uns abgeschickt wurde.

Ja, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie einen 10% Rabattcode für Ihre nächste Bestellung. Durch die Anmeldung erhalten Sie außerdem wöchentliche E-Mails mit exklusiven Angeboten, den neuesten Trends und Produktneuheiten.

Um sich anzumelden, scrollen Sie einfach auf unserer Homepage nach unten und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein. Nach dem Absenden Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Sie auf den Bestätigungsbutton in dieser E-Mail klicken, wird ein Rabattcode generiert und Ihnen sofort per E-Mail zugesandt. Diesen Code können Sie dann beim Bezahlen Ihrer Bestellung an der Kasse verwenden.

Beim Online-Zahlen mit Kreditkarte gibt es mehrere häufige Gründe, warum die Zahlung fehlschlagen kann:

Zwei-Faktor-Authentifizierung fehlgeschlagen: Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, bei der eine zweite Form der Verifizierung erforderlich ist, z. B. ein Code, der an Ihr Telefon gesendet wird. Wenn Sie den Zwei-Faktor-Authentifizierungsprozess nicht korrekt abschließen, kann die Zahlung fehlschlagen. Um dieses Problem zu lösen, stellen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung sorgfältig befolgen und deaktivieren Sie alle Ad-Blocker, da diese die Verifizierungsschritte möglicherweise verhindern.

Karte nicht für Online- oder internationale Transaktionen autorisiert: Einige Kreditkarten sind standardmäßig nicht für Online- oder internationale Transaktionen autorisiert. In diesem Fall müssen Sie Ihre Bank kontaktieren, um zu überprüfen, ob Ihre Karte für diese Art von Zahlungen verwendet werden kann. Wenn Ihre Karte nicht autorisiert ist, müssen Sie möglicherweise eine alternative Zahlungsmethode in Betracht ziehen.

Falsche Kreditkartendaten eingegeben: Es ist äußerst wichtig, alle Kreditkartendaten, die Sie während des Zahlungsvorgangs eingeben, zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Selbst ein kleiner Fehler, wie eine falsche Ziffer in der Kartennummer oder im Ablaufdatum, kann dazu führen, dass die Zahlung fehlschlägt. Nehmen Sie sich die Zeit, um die richtigen Informationen sorgfältig einzugeben, um Probleme zu vermeiden.

Kreditlimit überschritten: Wenn Sie Ihr Kreditlimit erreicht oder überschritten haben, wird die Zahlung abgelehnt. Es ist wichtig, Ihr Kreditlimit vor einer Zahlung zu überprüfen und gegebenenfalls eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden.

Sicherheitsmaßnahmen lösen eine Ablehnung aus: In einigen Fällen können Sicherheitsmaßnahmen, die von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter implementiert wurden, dazu führen, dass die Zahlung abgelehnt wird. Dies kann aufgrund verdächtiger Aktivitäten oder einer Beschränkung bestimmter Arten von Transaktionen geschehen. Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, wird empfohlen, Ihre Bank zu kontaktieren, um etwaige Sicherheitsbedenken oder Beschränkungen der Transaktion zu klären.

Abgelaufene Kreditkarte: Wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist, wird die Zahlung nicht durchgeführt. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie Ihre Kreditkarteninformationen aktualisieren oder eine andere Karte für die Transaktion verwenden.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung aus unserem Lager werden wir Sie umgehend per E-Mail benachrichtigen, um den Versand zu bestätigen. Diese E-Mail dient nicht nur als Bestätigung, sondern enthält auch einen Hyperlink zu Ihrer Rechnung oder Ihrem Beleg. Der Link befindet sich am Anfang der Versandbestätigungs-E-Mail. Durch Klicken auf den Link können Sie bequem auf Ihre Dokumentation zugreifen und anzeigen.

Um Ihren Einkauf mit einer Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und gehen Sie zur Kasse.

2. Auf der Zahlungsseite füllen Sie die erforderlichen Felder mit Ihren Kartendaten aus, einschließlich der Kartennummer, des Ablaufdatums und des Sicherheitscodes.

3. Sobald Sie Ihre Kartendaten ausgefüllt haben, bestätigen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt bezahlen". Dadurch wird Ihre Zahlung sicher verarbeitet.

4. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung überprüfen, bevor die Zahlung verarbeitet wird. Falls erforderlich, erhalten Sie einen Bestätigungscode per E-Mail oder SMS. Bitte geben Sie diesen Code ein, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor die Zahlung verarbeitet wird.

5. Sobald Ihre Zahlung erfolgreich ist, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung und Ihre Artikel werden an die von Ihnen angegebene Adresse versandt.

Um die Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten, verwenden wir Verschlüsselungstechnologien wie SSL (Secure Sockets Layer). Diese Technologie verschlüsselt Ihre Kartendaten während der Übertragung, um sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass wir ein schwedisches Unternehmen sind und Ihre Kreditkarte für internationale Zahlungen aktiviert sein muss. Sie können diese Einstellungen bei Bedarf über Ihre Bank anpassen.

Wir akzeptieren Zahlungen in € EUR (Euro).

Alle Quittungen und Rechnungen werden zusammen mit Ihrer Versandbestätigung verschickt. Unser Kundendienst ist Ihnen gerne behilflich.

Wir bieten einige verschiedene Zahlungsarten an, damit Sie selbst entscheiden können, wie Sie bezahlen möchten. Sie können Ihre Bestellung über die folgende Zahlungsmethoden bezahlen: 

• Kreditkarte (VISA oder MasterCard)
• Klarna (Zahlung auf Rechnung, SOFORTüberweisung oder Ratenzahlung)
• Paypal*
• Apple Pay
• Google Pay
• Banküberweisung (für Unternehmen mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer)

* Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal in EUR, USD, CHF, CAD und SEK. Sie können mit Ihrem PayPal-Guthaben oder mit Kreditkarte bezahlen. Es gibt jedoch Beschränkung von PayPal für die Bezahlung von Waren, welche im Iran hergestellt wurden. Wenn Ihr Warenkorb solche Produkte enthält, wird die Zahlung per PayPal nicht angeboten. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.PayPal.com.

Sobald unser Lager Ihre Ware versendet hat, erhalten Sie eine Lieferbestätigung von uns. Kurz darauf wird die Rechnung von Klarna an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben haben. Wenn Sie Klarnas App haben, können Sie Ihre Bestellung direkt in der App sehen und die Rechnung herunterladen.